Le presenti condizioni generali di fornitura e vendita si applicano all’acquisto dei servizi e/o prodotti da parte di utenti qualificabili come ‘consumatori’ (i.e. soggetti che procedono all’acquisto di uno o più prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi e per gli effetti del cosiddetto “Codice del Consumo”) attraverso il sito di e-commerce www.bbspratiche.it di titolarità e gestito BBS PRATICHE & SERVIZI S.a.s. di Buccini Luigi (P. I. 01170160574) Via Roma, 57 Rieti (RI), Email: bbs@bbspratiche.it| PEC: bbs@pec.bbspratiche.it, quale titolare Tel. 062147660

(d’ora in avanti, per brevità, BBS)  che si occupa della vendita dei prodotti e servizi quale ‘fornitore\venditore’

Qualsivoglia comunicazione del consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei servizi/prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei medesimi, informazioni in merito all’esclusione del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul sito web www.bbspratiche.it e, comunque, all’indirizzo Email bbs@bbspratiche.it

Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di fornitura e vendita nella versione che risulterà pubblicata sul suindicato sito web al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore.

Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile consumatore nell’accezione di cui alla richiamata normativa e sopra precisata ossia da un professionista – ivi definito quale qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale – troveranno comunque applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

(a) all’acquirente non consumatore non sarà comunque riconosciuto il diritto di recesso, nonché, in caso di controversie, il cosiddetto foro del consumatore;

(b) l’acquirente non consumatore non potrà beneficiare della garanzia sui prodotti di cui infra;

(c) all’acquirente non consumatore non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato, che conterrà anche il link alle presenti condizioni generali di fornitura e vendita, gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al suindicato sito web ovvero durante il processo di acquisto.

Per poter effettuare acquisti tramite il sito www.bbspratiche.it , l’acquirente deve essere maggiorenne (maggiore di 18 anni).

Il Fornitore\Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito web bbspratiche.it. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul suddetto sito web e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale momento.

 

Caratteristiche dei servizi e prodotti

I prodotti servizi e/o prodotti  venduti da BBS  per il tramite del suindicato sito web sono presenti sul catalogo elettronico pubblicato su bbspratiche.it al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’acquirente e sono forniti con le caratteristiche descritte sul suindicato sito web e secondo le presenti condizioni generali di fornitura e/o vendita nella versione pubblicata sul sito stesso al momento dell’invio dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

BBS fa presente che le immagini e le descrizioni dei prodotti pubblicate sul sito riproducono quanto più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei prodotti medesimi.

I servizi e/o prodotti in vendita su bbspratiche.it, i prezzi e/o le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni, per cui prima di inviare l’ordine di acquisto l’acquirente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita, a cui talune volte per determinati servizi si aggiungeranno costi per diritti e\o marche da bollo.

Si fa altresì presente che i prezzi indicati nel catalogo elettronico pubblicato su www.bbspratiche.it sono da intendersi inclusivi di IVA.

 

Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

La presentazione dei prodotti su www.bbspratiche.it non vincolante per il venditore, rappresenta un mero invito rivolto al consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., restando, nella piena discrezionalità del venditore ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate

L’ordine di acquisto trasmesso dall’acquirente al venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di fornitura\vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’acquirente, con la trasmissione dell’ordine al venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei servizi offerti o dei prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto all’utente di leggere attentamente le presenti condizioni generali di fornitura e vendita e le condizioni afferenti il diritto di recesso (che è escluso per l’acquisto di taluni servizi e\o prodotti venduti sul Sito), invitando in questa sede l’utente/acquirente a stamparne una copia ovvero a memorizzarne o a riprodurne una copia per i propri usi personali.

L’acquisto di determinati prodotti (servizi digitali) presenti nello shop è subordinato alla selezione di una delle opzioni presenti nel menù a tendina (ritiro presso uffici Roma o Rieti- consegna a domicilio su Roma – spedizione), per alcuni prodotti è necessaria l’identificazione de visu del  soggetto richiedente, e dunque non è possibile selezionare la spedizione. L’opzione spedizione  è selezionabile solo se l’utente sia già in possesso di un altro dispositivo di firma digitale non scaduto, o un altro sistema di identificazione (SPID)

L’ordine d’acquisto è accettato dal venditore con l’invio all’acquirente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al venditore al momento della trasmissione dell’ordine, di una e-mail di conferma dell’ordine e con la quale BBS, verificato l’effettivo pagamento, invierà il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto. L’acquirente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del fornitore\ venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i servizi\prodotto/i acquistato/i a favore del fornitore\venditore. Ogni contratto di acquisto dei prodotti si intende concluso nel momento in cui l’acquirente riceverà la conferma dell’ordine a mezzo e-mail come sopra precisato.

L’ordine dell’acquirente, la conferma dell’ordine del fornitore\venditore e le presenti condizioni generali applicabili al rapporto fra le suddette parti saranno archiviati elettronicamente dal venditore nei propri sistemi informatici e l’utente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al venditore all’indirizzo www.bbspratiche.it.

 

Registrazione al portale

L’iscrizione al Sito è gratuita, per iscriversi al Sito l’utente deve compilare il modulo di iscrizione, inserendo nome, cognome, un indirizzo di posta elettronica, una password e un indirizzo di abitazione. La avvenuta iscrizione sarà confermata all’utente tramite e-mail.

Le credenziali di iscrizione devono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli dovrà informare immediatamente BBS nel caso in cui sospetti un uso indebito o una indebita divulgazione delle stesse.

L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di iscrizione al Sito sono complete e veritiere e accetta di tenere BBS indenne e manlevata da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione e/o danno in cui la stessa possa incorrere a causa delle violazione da parte dell’utente delle regole che disciplinano la iscrizione al Sito e l’acquisto dei Prodotti sullo stesso.

La registrazione consente ai clienti di effettuare le seguenti attività̀:

• Consultare il proprio storico ordini

• Gestire i propri dati personali

L’acquisto sul Sito è consentito sia a clienti che abbiano compiuto gli anni 18.

BBS si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano (i) da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito.

BBS si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare ordini provenienti da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi che si rivelino falsi, incompleti o comunque inesatti.

Con il perfezionamento dell’ordine di acquisto attraverso il Sito, l’Acquirente dichiara di accettare incondizionatamente ed integralmente le Condizioni Generali di Vendita, che si impegna a stampare o salvare in modalità elettronica ai sensi di quanto previsto dall’articolo 53 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”).

 

Procedura di selezione e acquisto dei prodotti

I servizi\prodotti presentati sul catalogo del Sito potranno essere acquistati direttamente mediante la selezione da parte dell’utente ed il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione per proseguire con l’acquisto dei servizi\prodotti inseriti nel carrello, l’acquirente sarà invitato a fornire semplicemente i propri dati al fine di completare l’ordine e di proseguire, quindi, con il perfezionamento del contratto, indicando: (1)eventualmente l’indirizzo di email laddove l’espletamento del servizio possa completarsi con il mero inoltro dei documenti in formato digitale; 2) o ancora eventualmente indicando il diverso nominativo del destinatario (se diverso dall’acquirente); 3) indirizzo di spedizione (laddove prevista) e quello fatturazione; 4) numero telefonico dove poter essere contattato per comunicazioni relative all’erogazione del servizio o all’acquisto effettuato. L’acquirente potrà poi visualizzare un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti ed infine gli sarà richiesto di procedere con l’acquisto, che sarà così definitivamente inviato al fornitore\venditore. All’acquirente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento fra quelli disponibili. Qualora l’acquirente decidesse per la modalità di pagamento immediato a mezzo carta di credito o bonifico bancario, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. BBS non ha accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata per il pagamento dei prodotti.

 

Ipotesi di erogazione del servizio

Il Contratto dovrà intendersi perfezionato  tra le Parti al verificarsi delle due condizioni che seguono: invio da parte di BBS  della Conferma ordine al cliente e l’avvenuta ricezione da parte di BBS del pagamento dell’importo dovuto per l’erogazione del Servizio ordinato.

Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e si obbliga a comunicare a BBS eventuali errori riscontrati con riferimento ai propri dati come riepilogati nella mail di Conferma d’Ordine.

Si ricorda che le tempistiche indicate devono considerarsi indicative e non vincolanti.

E’possibile che per dare esecuzione ad un determinato servizio BBS possa richiedere al cliente successivamente, e quindi solo dopo aver dato inizio alla sua prestazione, documentazione integrativa o il pagamento di ulteriori somme.

L’eventuale ritardo da parte del cliente non sarà imputabile a BBS che potrà discrezionalmente sospendere l’erogazione del servizio o comunicare al cliente l’esito negativo per fatto a lei non imputabile.

Al fine di dare seguito a determinate prestazioni BBS si riserva la facoltà di richiedere una delega al cliente. Il cliente prende atto ed accetta che BBS con tale delega  non assume alcun obbligo di risultato.

 

Acquisto servizi digitali: Firma digitale e Spid 

Per l’acquisto dei  prodotti servizi digitali Spid è necessaria l’identificazione de visu del  soggetto richiedente, non è possibile selezionare l’opzione spedizione. 

Per l’acquisto dei  prodotti servizi digitali Firma digitale è necessaria l’identificazione de visu del  soggetto richiedente, è possibile selezionare l’opzione spedizione SOLO SE se l’utente sia già in possesso di un altro dispositivo di firma digitale non scaduto

 

Consegna della merce ed accettazione

BBS  indica la disponibilità e  tempi di espletamento del servizio e\o di consegna del prodotto; tali informazioni, tuttavia, sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il fornitore\venditore.

1. Una volta accertata la ricezione del pagamento da parte di BBS, i tempi di esecuzione variano a seconda del servizio richiesto.
2. Se il pagamento ha ad oggetto l’acquisto di un prodotto, una volta accertata la ricezione del pagamento la consegna del prodotto richiesto  è usualmente completata nei termini indicati in fase di acquisto. BBS si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati e che, comunque, avverrà entro giorni lavorativi 30 (giorni).

Nel caso di Paesi esteri (appartenenti o non all’Unione Europea), l’utente dovrà  contattare il titolare del sito per concordare modalità di spedizione dei prodotti.

L’acquirente, potrà verificare lo stato della propria spedizione tracciandolo on line attraverso il numero di tracking fornito nell’e-mail di conferma dell’acquisto e dunque sul Sito del vettore indicato.

 

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore, dovuta ad eventuale indisponibilità, anche temporanea, del servizio\ prodotto acquistato, il venditore fornirà comunicazione scritta all’acquirente con le stesse modalità e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrispostegli per il pagamento del prodotto.

 

 

Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e per taluni servizi al  costo del servizio si aggiungeranno ulteriori oneri (diritti e marche da bollo) che si dovranno acquistare obbligatoriamente per dare seguito alla prestazione.

Le spese di spedizione saranno invece indicate in sede di esecuzione dell’ordine. Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, si intende comprensivo di  imposte indirette e al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite che l’acquirente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. L’utente/acquirente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

La mancata conoscenza da parte dell’acquirente dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra al momento dell’invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto e non potrà in alcun modo costituire fonte di addebito dei suddetti oneri al venditore.

 

 

Diritto di recesso – Eccezioni al diritto di recesso

Il Cliente “consumatore”, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”),che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, sia egli non qualificabile come “consumatore”, ha facoltà di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza, tuttavia il diritto di recesso è escluso con riguardo alle fattispecie previste dall’art. 59 del Decreto Legislativo del n. 206/2005 (cosiddetto Codice del Consumo) e laddove statuisce che il diritto di recesso è espressamente escluso per la fornitura di:

• software sigillati (art. 59, c 1, lett.i)
• servizi digitali commercializzabili on line (art. 59, c 1, lett.o)
• certificato è un prodotto personalizzato con un breve periodo di validità
• nei contratti di prestazione di servizi laddove il cliente invii al fornitore il modulo d’ordine, poiché l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione alla perdita del diritto di recesso

Il Cliente “consumatore” prende atto ed accetta che nelle ipotesi elencate non sono applicabili le disposizioni sul diritto di recesso

 

Dati del consumatore e tutela della privacy

Per poter procedere all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto, l’acquirente dovrà fornire alcuni dati personali richiesti attraverso il Sito che verranno registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui al Regolamento UE 2016/679 e del D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. (c.d. Codice della Privacy) per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita attraverso il Sito.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali si rimanda alla sezione Privacy Policy e Cookie Policy che l’acquirente dichiara di aver letto ed accettato unitamente alle presenti Condizioni Generali di Fornitura e Vendita.

 

Copyright

Tutte i testi, le immagini ed i marchi che compaiono sul Sito www.bbspratiche.it sono tutelati dalle leggi sul copyright e della proprietà intellettuale, pertanto, qualunque uso non autorizzato, sarà perseguito ai sensi e per gli effetti della normativa vigente in materia. L’utente che dispone di un sito personale e desidera inserire, per uso personale, sul suo sito web un link diretto alla homepage del sito www.bbspratiche.it dovrà richiedere l’autorizzazione a BBS e, in tal caso, non si tratterà di un contratto implicito di affiliazione. Inoltre, qualsiasi collegamento ipertestuale al sito www.bbspratiche.it, utilizzando la tecnica del framing, deep-linking, in-line linking o di qualsiasi altra tecnica di collegamento profondo, è in ogni caso vietato.

 

Legge applicabile e foro competente

Il contratto concluso tra il venditore ed il consumatore ai sensi delle presenti condizioni di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane e, in particolare, al d.lgs. 206/2005 e ss. mm. e ii.. Le controversie tra il venditore e il consumatore, nascenti dal contratto tra di loro così disciplinato, saranno devolute al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, nell’accezione suindicata e di cui al codice del consumo, se ubicati nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi, la competenza sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Rieti.

BBS informa gli utenti che la Commissione Europea fornisce inoltre la possibilità di ricorrere alla risoluzione amichevole delle controversie attraverso la piattaforma UE online (articolo 14, paragrafo 1 Regolamento (UE) 524/2013), accessibile dal seguente link: http://ec.europa.eu/odr.